Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:
drunivariel
Leopoldstraße 17
95030 Hof, Deutschland
Telefon: +49232493370
E-Mail: contact@drunivariel.com
Sie können sich jederzeit bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte an uns wenden. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln sie vertraulich sowie entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften.
Arten der verarbeiteten Daten
Wir verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, je nach Art Ihrer Interaktion mit unseren Diensten:
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift
- Bildungsdaten: Lernerfolg, Kursfortschritt, Prüfungsergebnisse
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Gerätedaten
- Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten
- Kommunikationsdaten: E-Mail-Inhalte, Chat-Nachrichten, Support-Anfragen
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf verschiedenen Rechtsgrundlagen nach Art. 6 DSGVO:
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Durchführung von Bildungsprogrammen
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Newsletter, Marketing-Kommunikation
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Website-Analyse, Sicherheit
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Buchführung, Steuern
Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre Daten verwenden wir für folgende Zwecke:
Bildungsdienstleistungen
Bereitstellung und Verwaltung unserer Verkaufstechnik-Kurse, Lernfortschrittsverfolgung und personalisierte Lernerfahrungen.
Kundenbetreuung
Bearbeitung von Anfragen, technischer Support und Kommunikation bezüglich unserer Dienstleistungen.
Verbesserung unserer Dienste
Analyse der Website-Nutzung zur Optimierung unserer Bildungsprogramme und Nutzererfahrung.
Rechtliche Compliance
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und Schutz vor Missbrauch unserer Plattform.
Datenweitergabe und Empfänger
Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:
- An IT-Dienstleister für Hosting und technische Wartung (mit Auftragsverarbeitungsverträgen)
- An Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen
- An Behörden bei rechtlichen Verpflichtungen oder behördlichen Anfragen
- Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung an weitere Partner
Internationale Datenübertragungen
Sollten wir Ihre Daten in Länder außerhalb der EU übertragen, geschieht dies nur unter Einhaltung der DSGVO-Bestimmungen. Wir verwenden Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
- Vertragsdaten: Bis zu 10 Jahre nach Vertragsende (Aufbewahrungspflichten)
- Kommunikationsdaten: 3 Jahre ab letztem Kontakt
- Website-Analytics: 26 Monate in anonymisierter Form
- Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
Ihre Rechte als Betroffener
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten.
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die unverzügliche Löschung Ihrer Daten verlangen.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen.
Wichtiger Hinweis: Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie uns eine E-Mail an contact@drunivariel.com oder kontaktieren Sie uns postalisch. Wir werden Ihre Anfrage binnen eines Monats bearbeiten und Sie über die ergriffenen Maßnahmen informieren.
Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet verschiedene Arten von Cookies:
- Technisch notwendige Cookies für die Grundfunktionen der Website
- Analyse-Cookies zur Verbesserung unseres Angebots (nur mit Einwilligung)
- Funktions-Cookies für erweiterte Features wie Spracheinstellungen
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder unsere Cookie-Einstellungen auf der Website verwalten.
Datensicherheit
Wir ergreifen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:
- SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Backups
- Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
- Schulung unserer Mitarbeiter zu Datenschutzbestimmungen
- Regelmäßige Überprüfung unserer Sicherheitsmaßnahmen
Beschwerdrecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Bayern ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht.